为切实保障五一期间大川河景区文旅市场安全、有序运行，全面提升游客体验，现制定本保障方案，具体内容如下：
一、工作目标
确保五一期间大川河景区文旅市场安全稳定，无重大安全事故和旅游投诉事件发生；优化旅游服务，提升游客满意度；加强宣传推广，提高景区知名度和影响力。
二、工作内容
（一）强化宣传引导
通过LED屏、广播、微信群、发放宣传单等多种形式，广泛宣传规范经营和文明服务的重要性。督促各商户、农家乐（民宿）明码标价、诚信经营。同时，向游客宣传旅游安全知识和注意事项，如森林防火、防溺水等，并在景区危险点位设置明显的安全警示标识，提醒游客注意安全。
（二）筑牢安全防线
一是开展安全检查工作，全面排查餐饮、住宿、交通、消防等各类安全隐患，建立问题台账并限期整改，确保隐患清零。二是完善应急预案，组织安全演练，提升应急处置能力，严防安全事故发生，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。
（三）提升服务质量
一是严格落实游客中心值班值守制度，为游客提供接待、引导、咨询等服务。二是开展文旅志愿服务活动，工作人员耐心解答疑问，让每一位游客都能感受到贴心和温暖。三是优化环境卫生，要求保洁员每日进行清洁，确保景区内环境整洁有序。
川公网安备 51182602000001号