“张奶奶，来把身份证拿起来，看镜头......”“麻烦你们了，我这腿脚不方便幸好你们来了。”这是澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】芦阳街道灵鹫山社区的“服务先锋队”正在为90多岁村民张德清老人办理2022年城乡居民养老保险资格年检。
随着政务服务+基层治理工作的推进，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】不断深化为民代办服务，力求为民办实事、解难事。一是摸清底子精准服务。梳理辖区内老、弱、病、残等帮办代办服务重点人群名单，摸清年度内事项办理高频时段，“有的放矢”开展帮办代办。二是组队伍强宣传。依托村（社区）常职干部组建帮办代办队伍，通过坝坝会、入户走访、张贴通知单、打电话等方式收集群众办事需求，明确重点代办人群“上门”服务机制。三是灵活方式办成事。通过“定点办”“预约办”“上门办”“掌上办”等方式，打通服务群众“最后一厘米”。
像张德清老人这样没有智能手机、身体不便的群众还有很多，村（社区）通过重点代办清单精准锁定服务人员，还未等申请人提出代办申请，“红马甲”就已“找上门”完成事项办理，便捷、高效的“帮办代办”服务获得群众好评。今年以来，仅澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】芦阳街道，已完成帮办代办8146件，服务群众1903人次，群众满意率99.6%。
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