为确保群众享受更加便民、高效、贴心的政务服务,宝盛乡便民服务中心持续优化工作方法、提升服务能力,推动基层政务服务提质增效。
一是优化设施,提供“自助服务”。优化便民服务中心大厅功能区域划分,设置特色自助专区,推进自助服务常态化,提高群众办事效率。
二是转变作风,提供“微笑服务”。加强窗口工作人员业务培训,要求窗口工作人员面对群众做到微笑服务、文明用语等,进一步提高窗口工作人员的职业素养和服务水平。
三是即来即办,提供“省心服务”。严格落实限时办结制、一次性告知制等工作制度,做到受理资料“一手清”,回答问题“一口清”,不断提升群众知晓度和满意度。
下一步,宝盛乡便民服务中心将紧紧围绕政务服务能力提升,不断创优服务环境、严格服务标准、优化服务流程,打造更加优质高效的基层政务服务环境。