9月26日上午，一位特殊的办事群众来到了政务服务中心门口。正在巡查大厅的工作人员见此立即上前，细心询问这名女士要办理的具体业务并为她开通了绿色通道，特事特办给予便利服务。
来自太平镇大河村的鲜女士告诉工作人员，这次来是想更新自己的身份证。工作人员考虑到这名女士的行动不便，便主动上前帮助鲜女士推着轮椅经过“无障碍通道”，来到公安窗口的居民身份证件办理室，并积极帮助鲜女士填表、交材料，以便进行相关业务办理。在拍照过程中，工作人员见鲜女士有些紧张，多次拍照失败，于是上前帮助其直视摄像头、调整坐姿直至拍照成功。
业务办理结束后，工作人员又了解到鲜女士接下来还要去市医院做检查，担心她一个人再去公共汽车站坐车有诸多不便，在征得鲜女士同意后，帮助她叫了辆车并为其支付了车费。鲜女士感动地说：“真是太感谢你们了，不嫌弃我行动不便还有礼貌，还帮我叫了车，这服务真的太周到了！”
一直以来，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局为老年人、残障人士等特殊群体开通“绿色通道”，一对一提供全流程“保姆式”精准服务，努力打造无障碍的办事环境，尽力满足残障人士的政务服务需求，切实提高残障人士办事的获得感和满意度。
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