2016年7月13日，一位老人神情忧郁的出现在飞仙派出所户籍室，民警询问得知其女儿李某因患小儿麻痹症，常年卧床在家，生活无法自理，今年已年满十七岁一直未能办理二代身份证，导致已是生活艰难的家庭无法为其女儿办理医保和享受其他相关的救济政策。
了解情况后，户籍民警立即向所领导进行了汇报，所领导指示特事特办，上门服务，方便群众。但由于指纹采录的仪器对电脑的识别安装难度较高，所以无法搬离。随后，由马所长亲自驾车前往李某家，将卧床在家的李某接到派出所，办证民警为李某采集相片、采录了指纹，尽管李某的指纹很难采集，但民警们没有丝毫不耐烦。完善信息后成功办理了二代居民身份证。
办理完相关程序后，民警们又将老人一家送回家，满面皱纹的老人由衷地表示对飞仙派出所的感谢。
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