为深入贯彻落实中央、省、市涉法涉诉信访工作改革要求，全面推进公安信访改革工作，近年来，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】公安局结合实际，以“诉”、“访”分离标准为基础，以提高法制化、规范化水平为目的，在涉法涉诉信访改革工作中强化举措，不断努力，促使信访问题从源头上得到了有效预防和遏制，维护了稳定的社会环境。
一、紧抓“一个政策”不松手。政策是国家对具体目标、方法、措施、手段的指导与导向，在公安信访改革工作推进中，只有紧紧围绕政策方针，才能确保工作有效推进。澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】局认真研究吃透中共中央办公厅、国务院办公厅《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：依法处理涉法涉诉信访问题的意见》、公安部澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：《依法办理涉法涉诉信访事项的通知》及相关信访规定、条例等文件，结合实际制定出台《涉法涉诉信访改革工作方案》、《涉法涉诉信访工作长效机制》、《法定途径分类处理信访诉求清单》等，明确导入法律途径情形，畅通和规范群众诉求表达及权益保障渠道。
二、突出“二项关键”不遗漏。一是组织领导保障到位。成立由副县长、公安局长李锦钢任组长，党委委员、指挥中心主任刘超任副组长，办公室、法制、纪委、政工、刑大、治安、交管等部门领导为成员的涉法涉诉信访改革领导小组，负责涉法涉诉信访改革工作的组织领导，推动落实。二是民警能力达标到位。要求信访民警做到“三懂三会”，即：懂法律法规、懂操作程序、懂群众心理，会群众工作、会应变处置、会沟通协调，截至目前我局未发生因接访引起群众举报查实的情况。
三、明确“三方责任”不懈怠。按照“分级负责、归口办理”和“谁主管谁负责”、“谁交办谁督导”、“谁承办谁落实”的原则，全面落实信访工作责任，制定《信访案件责任追究制》。一是分管领导责任。对上级交办的重点信访案件及梳理、排查出的疑难信访案件全部落实领导包案措施。二是部门领导责任。导入公安机关法定程序办理的信访事项，按照管理权限，转交业务部门按照法律途径办理，通过信访途径解决的事项，由县局信访办牵头办理。三是直接民警责任。明确信访事项办理直接责任人，进一步增强办理终身责任和守土有责意识，确保案件办理和人员稳控“两不误”。
四、坚持“四个原则”不含糊。一是依法处理原则。在接受信访事项中坚持运用法治思维和法治方式，引导群众依法理性表达诉求，将涉及公安事由的信访问题纳入法治轨道。二是诉访分离原则。属于“诉”的事项，由案件责任单位或相关业务部门依法受理；属于“访”的，按照信访机制进行处理。三是源头化解原则。强化信访首办责任，加强基层基础工作，按照管理权限及时就地化解矛盾。强化执法管理，加强执法监督，落实案件信访风险评估，注重从源头减少信访问题。四是权益保护原则。按照职能、职责分工，及时受理、审查和甄别涉法涉诉信访事项，依法按程序进行办理，保障渠道畅通，维护信访群众合法权益。
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