为进一步加强食品药品监管系统的矛盾纠纷调处工作，推动公正、高效、便捷、成本低廉的食品药品安全矛盾纠纷解决机制落实,按照县委澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：做好全县矛盾纠纷及不稳定因素排查化解“百日攻坚”工作相关要求，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】食药监局以“四个到位”工作措施，多元化解食品药品安全事件矛盾纠纷。
认识到位，加强对排查工作组织领导。局党组矛高度重视盾纠纷排查化解工作，组织全局干部职工召开专题会议，认真学习全省加强依法治省维护社会和谐稳定推进会和县委澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：矛盾纠纷排查“百日攻坚”专项整治相关文件精神，成立了以“一把手”为主要负责人的食品药品矛盾纠纷排查化解“百日攻坚”工作领导小组，切实加强对矛盾纠纷排查化解工作的领导。
措施到位，有步骤、有重点开展排查工作。按照“妥善处理、稳控到位、全力化解”的工作思路，采取有力措施深入开展食品药品矛盾纠纷排查工作。畅通群众诉求渠道，公开投诉举报电话，按程序依法及时受理网上群众来信来访，对群众投诉举报做到第一时间发现、第一时间核查、第一时间处理、第一时间回复，对与不属于我局职能范围的投诉举报，按照“谁主管、谁负责”的原则，直接移送相关部门处理并告知当事人。上半年共办理投诉举报6起，出动稽查人员共计24人次，执法车辆6台次；根据各种渠道提供案件线索开展核查17起，出动稽查人员共计80人次，执法车辆6台次，群众满意率达100%。
责任到位，建立行之有效工作机制。按照“一把手负总责”和“分管领导具体抓”的原则，明确局党组书记、局长为矛盾纠纷排查化解工作的第一责任人，分管领导是主要责任人工作机制，明确规口管理、矛盾预警、利益表达、沟通协调等方面的具体要求，充分发挥食品药品监管在预防、解决食品药品安全行政争议和民事纠纷中的作用，提高运用法治思维和法治方式化解食品药品安全矛盾纠纷的能力。
防控到位，抓住重点深入开展排查。开展食品药品矛盾纠纷风险研判工作，结合食品药品风险研判会议，及时收集分析热点、敏感、复杂矛盾纠纷信息，完善依法应对和处置食品药品突出事件的能力。强化日常监督和监督抽样检验工作，全面落实企业主体责任，强化影响或危害食品药品安全面的重点问题的治理，始终保持对违法行为的高压打击态势。
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