村级代办员由村两委会干部兼任，受村两委会领导，在乡便民服务中心指导和群众的监督下开展工作。
1、认真学习党中央、国务院澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：农村新时期工作的各项方针、政策和法律、法令，以及实行便民服务全程办理制度的各项规定，熟悉有关代理项目、需呈材料、办理程序、收费标准、收费依据、办理时限和办事要求。
2、做好便民服务全程代理的宣传、发动和解释工作，当好为民服务的宣传员、工作员、服务员。
3、在群众自愿的前提下，村级代办员方能受理村民需要办理的事项。
4、村民需要办理的事项属村办理范围的事项，能即办的要即刻办理，不能即办的明确承诺办理时限，限时办结；对确实不能办理和不符合政策规定的，要向申请人说明情况。
5、村民需要办理的事项不属村级办理职责范围内，需上报乡镇及以上机关办理的，由村委会代办员受理代办。
6、代办员受理事项时可以采取书面、口头等方式，同时做好登记工作，对办事群众做到咨询一纸写清、表格一道发清、材料一遍收清、内容一次审清。
7、受理代办事项后，代办员应主动与乡便民服务中心和村“两委”联系，及时做好衔接工作。
8、代办事项办结完毕，代办员要及时将办好的手续和凭证送交申办人，并做好证明和资料归档工作。
9、积极宣传党和政府澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：农村工作的法律法规和政策，接受群众对政策、科技等信息的咨询。
10、认真完成乡便民服务中心、村两委交给的其它任务。
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