一、收集信息。通过网格化服务管理系统，及时收集掌握本乡 镇（街道）各村（社区）网格员、红袖标和群众上报的信息。
二、审核信息。对上报的信息进行审核，确保信息的有效性。
三、推送信息。对信息进行分类处理，及时推送给相关科室（站）所和村处理。
四、督查督办。督查承办问题的科室（站）所和村（社区），按时完成问题处理，并回复中心
五、考核通报。对各村的信息上报和处理工作，开展考核评价，并通报相关情况。
六、分析汇总。定期对信息进行分析汇总提供舆情参考，并做好档案资料管理。
七、保守秘密。对上报人的情况及信息内容做好保密工作，不得在没有批准的情况下向其他人员透露情况。
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