为进一步做好节后窗口服务,尽可能满足外出人员的办证需求,澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】公安局主动作为、热情服务,采取四举措积极应对办证高峰,受到办证群众的广泛称赞。2月11日上班以来,县公安局共办理普通护照119人次,港澳台、边境通行证129人次,身份证318人次,户籍业务39人次,其他各类变更业务100人次。
一是高度重视,凝聚共识。节后上班第一天,市委常委、组织部部长杨俊辉,县委副书记、县长周建华等市县领导到县政务中心公安办证窗口了解节后办证及便民措施落实情况,慰问窗口民警,鼓舞士气。县局领导深入窗口督导动员,部门领导率先垂范、带头上阵,窗口民警振奋精神、全力以赴。
二是提前动员,缜密部署。根据以往节后办证特点,提前预判,在春节假日期间就进行战前动员,制定了应对高峰期工作预案和办证服务的具体便民措施,严格落实工作责任制,细化各项任务,责任到人,并预备应急警力,全力为申请人提供高效优质服务。
三是专班保障,分流提速。根据办证实际,启动应急预案,合理调配分工,将每一个工作环节,分配至不同岗位的民警(辅警),从人员引导分流、表格填写到信息核对,从资料审核到人像采集,最大限度缩短办证时间,以环环相扣,流水作业方式保障办证高效有序进行。
四是绿色通道,延时服务。澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】局着眼大局,从细微入手,转变服务理念,急群众所急,相群众所想。针对节后学生返校、外出务工高峰,专设“绿色通道”,为办证群众提供暖心服务。并在办证窗口贴出告示,公布预约电话和值班民警电话,方便群众随时咨询,查询证照,办理相关事宜,以实际行动落实对人民群众的承诺。