抓好业务培训。采取集中授课与日常培训、学练测相结合的方式,对税务干部开展学习辅导,确保一线人员人人会解答、会操作、能落实。截至目前,开展集中授课5次,培训200人次。
加强政策宣传。组织开展涉税专题讲座,利用微信、QQ、电话以及上门辅导等方式“一对一”满足个性化需求。截至目前,开展讲座3次,培训纳税人300余户,通过微信、QQ推送税收政策120篇,电话宣传500余人次,面对面辅导3100余次。
提升服务效能。进一步提升限时办结、预约办税、延时服务、导税服务、“最多跑一次”等服务保障质效,确保税收优惠便利化、一站式高效办理。充分收集纳税人减税降费需求和意见,及时帮助纳税人解疑化难。截至目前,收集意见建议52条,解决52条。
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