县法律援助中心以维护群众的合法权益为出发点,采取多项措施,做好群众的法律服务工作,做到法律援助便民服务。
一是增强服务意识,提升法律援助服务质量。对群众的来电来访咨询做到及时登记、询问仔细,解答详尽;对提出法律援助申请的群众,做到应援尽援、能援尽援,切实维护群众的合法权益。
二是加强法治宣传,提高法律援助知晓率。县法律援助中心在集镇、学校等人口密集地区,通过标语横幅、展板宣传栏、发放法律援助宣传材料等形式,向群众宣传法援知识,耐心为广大群众解答法律问题。
三是规范办事流程,严格法律援助便民制度。通过明确法律援助申请条件和程序,公开办事流程,采取电话回访等形式,保证援助工作质量,让群众满意。
今年以来,县法律援助中心共开展法律援助宣传活动23次,发放宣传资料8500余份,解答法律咨询986人次,律师、法律服务工作者参与调解信访问题、矛盾纠纷126件,有效维护了弱势群众的合法权益。
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