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加强窗口人员培训 提升服务水平

发布单位:医疗保障局 发布时间: 2019-12-06 16:02 浏览次数: 字体: [ ]

    为切实加强医保系统行风建设,努力提升医保窗口服务水平,12月6日,澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】医疗保障局以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,组织政务大厅医保窗口工作人员召开行风建设培训会。

    会上由分管领导张林翠传达学习市医疗保障局行风建设推进会会议精神,就行风建设的必要性、紧迫性做深刻剖析,深化了窗口人员对行风建设重要意义的认识;解读医保经办窗口工作规范,针对医保服务窗口存在的软硬问题逐一梳理,提出整改意见。要求医保窗口人员进一步加强政策理论学习、吃透政策;进一步规范工作流程,提高服务效能;进一步规范服务行为,转变工作作风,改进服务态度和工作态度。要做到事事有回音,件件有着落。着力推进一窗受理、一站式办结的综合柜员改革,让群众少跑路。

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