为充分发挥法律援助服务群众、服务大局的作用,我局法律援助中心以三项举措扎实提升法援服务质量,为社会弱势群体提供法律帮助,促进社会公平正义。
一是畅通援助渠道,提供便民服务。进一步延伸法律援助触角,大力加强法律援助实体平台建设,积极构建以我局法律援助中心牵头,9个司法所为辅助的法律援助服务网络。二是加强窗口建设,提供高效服务。依托公共法律服务中心平台优势,加强法律援助服务窗口标准化建设。与此同时,对符合条件的法援申请实行即时受理、即时审批和即时指派等“三个即时”援助工作制度,切实做到应援尽援,使群众能够得到便捷高效的法律服务。三是加强质量监督,提供优质服务。通过制度上墙等方式严格公开法律援助中心及相关站、点的工作职责、法律援助申请范围及条件、办案流程、监督与投诉电话等,接受社会各界监督。定期或不定期组织检查抽查,通过电话回访、案卷评查等形式,加强法援案件办案过程的监督,提供法律案件质量。
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