为贯彻落实县旅发中心《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】:开展暑期旅游县场秩序专项整治的通知》精神,深入推进景区旅游市场秩序治理工作,进一步规范旅游市场秩序,我局对景区内旅游行业组织开展了为期三个月的旅游市场秩序专项整治行动。现将工作总结报告如下:
一、高度重视、加强部署
为切实做好旅游市场秩序专项整治工作,我局成立了专项整治工作领导小组,组织执法人员培训,制定了《芦山龙门古镇暑期旅游市场秩序专项整治工作方案》,明确开展专项整治工作的任务目标、工作重点、工作步骤。
二、突出重点、注重实效
在全方位推进旅游市场整治工作的同时,分时间段设立集中整治重点。
在第一阶段“动员部署阶段”中,结合我县文明城市创建活动,我局进一步畅通旅游投诉渠道,形成“电话、书函、来访、网络”于一体的旅游投诉举报渠道,印制《文明旅游 理性消费——品质旅游出行提示》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》等宣传资料,向社会公众倡导文明旅游,营造文明旅游的宣传氛围。
在第二阶段“专项整治阶段”中,主要检查农家乐、旅游购物店是否存在欺客宰客、漫天要价现象;共开展检查7次,出动检查人员36人次,针对在市场检查中发现的问题,我局及时下发责令整改通知书,督促企业立即整改并对其整改结果认真开展督查回访工作。
三、依法治理,成效显著
通过开展旅游市场秩序专项整治工作,执法人员依法管理意识得到了提高,执法人员队伍业务素质和业务水平进一步提升,旅游企业规范经营自觉性进一步提高,旅游市场环境得到改善,游客满意度明显提升,市场管理更加规范。
下一步我局将紧紧围绕旅游市场秩序监管和旅游服务质量提升,不断优化旅游环境,提升服务质量,维护广大游客合法权益,树立诚信经营、文明旅游社会导向,为我县旅游业持续发展创造良好环境。