春节临近,针对社保管理服务对象多、历史遗留问题的复杂多样性、养老保险补费问题特殊严肃性、社保基金的安全完整性等诸多方面可能引发的问题,县社保中心四举措做好春节前信访稳定工作。
如实登记找堵点。严格落实首问责任制,对群众来电、来访能及时办理的及时办理,不能及时办理的,对信访人姓名、联系电话、信访的诉求以及信访接待时间和情况等进行详细登记,以便进一步处理。
主动作为寻痛点。对社保中心日常涉及的信访矛盾进行全面梳理排查、分析研判,找出痛点所在。
预防为主防风险。针对机关事业单位退休“中人”关心的退休待遇问题,对可能引发的矛盾做好预案,及时对涉及退休“中人”的单位经办人员进行培训,召集部分退休“中人”进行座谈,广泛宣传、解释政策,为防止发生群体性事件发生。
周到服务解难点。及时核算新增退休人员养老金、退休人员死亡丧抚费及工伤保险等相关待遇,确保春节前各类待遇提早足额发放到位。对需要认定视同缴费年限及补缴养老保险费又不能查找到原始档案的人员,县社保中心以方便群众为出发点积极寻求解决办法,联系相关部门帮忙查找,减少群众往返奔波之苦,不断提升群众幸福感、安全感、获得感。