为着力提升医保服务水平，提高群众满意度，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】医保局立足岗位特点，扎实推进“一站式、面对面、人性化”服务，真正把群众满意作为工作的根本要求，让每位办事群众感受到医保干部职工热情、周到、细致的服务。
一是“一站式”服务，便民办事提效率。辖区内基本医疗保险报销、建档立卡贫困人员倾斜支付、大病医疗保险、医疗救助均实行“一站式服务”，减少群众来回跑腿报销，提升办事效率。
二是“面对面”服务，帮助参保群众解难题。针对参保群众对医保待遇政策认识不够、了解不足等问题，组织审核骨干深入乡镇，走进贫困人员家中开展送服务送政策入户活动，现场解答医保待遇政策疑问，发放医保政策宣传单1000余份，组织县医院深入乡镇集中为参保群众集中认定办理高血压、糖尿病两病和特殊疾病门诊800余人次。
三是“人性化”服务，为民办事解民忧。着力解决参保群众操心事、烦心事，坚持问题导向，在疫情防控期间拓展备案及报销提供资料受理渠道，极大解决参保群众面对大额医疗费用不能及时报销的困扰，提速减压，提升审核办结速度减轻群众垫资压力，截至目前，共审核结算576人次异地非联网结算人员医疗费用，涉及医疗总费用547万元，医保基金282万元；审批1478人次医疗救助申请，救助金额201万元。
川公网安备 51182602000001号