按照深化“放管服”改革优化营商环境工作要求，县行政审批局出实招、谋新招、亮硬招，在全市政务服务大厅“服务意识不强、办事效率不高”专项整治活动中获得雅安市政务服务和大数据局通报表扬。
通过五个抓手着力解决办事环节多、提交材料多、前置条件多，办事繁琐、办结时限长，“多头跑、多次跑”等问题，有力促进专项整治落实见效。一是抓教育促思想转变。通过例会、业务讲堂、集中学习及自学相结合等方式，组织窗口工作人员对政务中心各项制度及习近平谈治国理政等系列理论进行学习，召开政务服务工作推进会2次、专项整治工作会2次，不断提高工作人员为民服务意识。二是抓少数促示范引领。扎实开展“局长进大厅”活动，县级各部门主要领导根据安排进驻大厅，认真履职尽责，推动部门政务服务能力提升。共17个“进驻局长”进驻大厅窗口，接待办事群众63人次，现场指导入驻窗口业务办理21件，解决群众及入驻窗口问题满意率达100%。三是抓业务促改革深化。严格落实“三集中三到位”，先后召开综合窗口业务工作推进会2次。动态更新“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单1270项，“一次性”公布申请材料、申请流程，持续巩固“一窗受理”服务成效。四是抓规范促质效提升。提升大厅“一站式”功能，政务服务事项进驻“综合窗口”基本实现“应进必进”。按照标准化、规范化要求完善便民服务中心设置，全面完成分类综合窗口改造。加强人员管理，严格抓好规章制度落实，从到岗在岗、着装、纪律秩序、精神面貌、服务态度、行为规范等方面提升窗口作风。五是抓典型促效果运用。以《阳光问廉》十四期对照整改为契机，吸取《阳光问廉》十五期教训，采取实地查看、视频监控调取等方式对政务服务工作开展检查，全面整改网络不畅、空岗等问题。以群众投诉建议为导向，对进驻部门发出提醒函，不断促进政务服务能力提升。
“服务意识不强、办事效率不高”专项整治活动开展以来，政务服务工作受到群众认可，服务满意度大幅提升。
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