1月15日18时许，芦阳派出所接群众报警称：“在石羊小区发现一名疑似迷路老人，不能表达自己的家庭情况，请出警”。接警后，民警迅速赶到现场，见老人坐在小区院子边，由于天气十分寒冷，老人精神状态不佳，民警立即询问老人的家庭地址以及家庭成员，但老人都答非所问。
随后，民警在老人身上发现一部手机，通过用老人的手机查询到老人资料以及家属信息，并立即与陈某家属取得联系，了解详细情况，原来老人名叫陈某住在先锋社区幸福小区，有轻度老年痴呆症与低血糖，在接到民警电话时，家人都还在四处寻找。民警向其家属说明情况后，让对方不要担心，现在马上将老人送回家去。
在民警护送下，老人平安回到家中。老人的家属竖起大拇指，一个劲儿的称赞芦阳派出所民警做事得力。
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