4月6日，局党组书记、局长竹雅琴带队到思延镇便民服务中心和思延镇铜头村便民服务室指导镇村政务服务工作，进一步加强对政务服务“三化建设”的指导，并针对各便民服务中心和便民服务室现存的问题提出意见建议。
按照《四川省乡镇（街道）便民服务中心标准化规范化便利化建设方案》工作要求，分别对思延镇便民服务中心大厅布局、窗口设置、便民服务设施等，以及铜头村便民服务室代办台账、代办员服务意识等方面进行指导，对进一步提高基层政务服务质效，积极打造镇村政务服务试点工作起到的积极推动作用。
竹雅琴强调：一是要依托“三化建设”和试点工作的开展，大力推动“一网通办”“最多跑一次”等政务服务不断深化推进，积极打造更高效、便民、贴心的便民服务中心；二是要重视服务细节，提升服务质量，为办事群众带来温馨的代办服务；三是及时收集群众需求建议，不断完善服务短板，加强沟通协调，不断提高服务软实力。
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