近年来，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】人社局始终把信访工作作为密切联系群众，打造服务型机关的一项重要举措，紧密结合自身工作实际，采取有效措施始终严抓不懈，力求做到“件件有着落，事事有交待”，有效地维护了社会稳定。
（一）加强组织领导，落实目标责任。成立了局主要领导任组长，分管信访工作领导为副组长，其他班子成员和局属单位负责人为成员的信访维稳工作领导小组，制定完善《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】人社局信访维稳工作方案》《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】人社局信访接待制度》，签订信访目标责任书，坚决杜绝责任不落实、程序不规范、处理不及时等问题。同时常态化开展信访维稳方面重要会议、文件精神，狠抓贯彻落实，牢固树立信访稳定重中之重的理念。
（二）畅通信访渠道，解决群众诉求。对信访事项逐一明确包案领导，明确具体的经办人员，采取“1+5”模式，严格按照“1起上访案件＋1名包案领导、1个工作专班、1次会商研究，1套化解方案，与信访人至少见1次面”“五个一”要求，把信访事项在本部门职责范围内化解解决；同时，在人社服务大厅设立举报箱，公布信访受理电话，严格落实信访投诉请求事项闭环处理办法，热情周到地接待群众来访、一丝不苟地办理群众来信，着力提高信访事项处理质效，及时回应群众关切，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。
（三）严格依规办事，加强政策宣传。要求工作人员在平时的工作中严格按政策办事，坚决落实各项惠民政策，在群众问题上不欠账，对工作不力或失误而引发信访问题，实行倒查责任制，进行严肃的责任追究，确保问题解决在本部门，把矛盾化解在萌芽状态；日常加强就业、社保、劳动关系等政策宣传力度，成立政策宣传小分队，通过“线上线下”宣传方式，充分利用雅安人社APP、微信群、QQ群、县人社局微信公众等方式进行宣传，结合开展的招聘活动、送岗下乡活动，走村入户进行人社政策宣传，扩大惠民惠企政策知晓度。
川公网安备 51182602000001号