澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】深入推动“放管服”改革向基层延伸，以城乡基础治理工作为契机，以“两项改革”后半篇文章为抓手，夯实“最多跑一次”基础，着力打造优质、高效、便民利企的政务服务体系，切实提升群众幸福感、获得感、满意度。
一、在“四化”建设上发力，服务质效再提升
按照“标准化、规范化、便利化、亲民化”要求，结合实际以“四个一”（一套规范办事指南、一支专业代办队伍、一套健全工作制度、一本清晰代办台账）标准开展政务服务工作。2020年以来，在“标准化、规范化”建设中8个乡镇（街道）便民服务中心全面实现“一窗咨询、一窗受理、分类办件”，思延镇便民服务中心、龙门镇隆兴村先行先试，完成“四化”建设。聚焦热点、高频办理事项，整理编制并公布《雅安市镇村高频服务事项群众视角办事指南》《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】乡镇(街道)村(社区)“一件事一次办” 事项清单》《川渝通办事项清单》等各类清单指南，办事更加“程序化、透明化、清晰化”。
以“组团+井田制”服务为导向，推动部门联动，服务下沉，协调联合行权部门组成52人服务团队，构建“组团式”基层帮办代办服务网络，建立镇村政务服务“ 微服务”机制。选定帮办代办员174名，实行“党员划片联户”制度，推行“井田制”代办，划定代办帮办“责任田”,建立横向到村组、纵向到户的帮办代办工作机制，实现政务服务全方位全覆盖。用活帮办代办服务模式，变群众跑腿为上门服务，主动为老、弱、病、残和特殊困难群体提供上门收缴医保、养老保险年审、身份证办理等服务，为困难群众提供贴心、便捷的服务。全县7个社区、26个村便民服务室为群众帮办代办服务45946件。
二、在“1+N”服务机制上着力，企业服务更暖心
建立县行政审批局与县经济开发区、县投资促进中心为核心的联席会议，牵头相关行权部门和乡镇形成“1+N”企业服务“专班”。选配乡镇（街道）、部门优秀人才34名建立企业服务人才库，为企业匹配服务顾问，实现“一次委托、全程代办”。落实“一窗通办”综窗服务，精简申报材料，优化审批流程，加快审批速度。围绕企业从建成投产到发展壮大全过程，全生命周期，梳理编制《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】企业服务(企业生命周期)“一件事、一次办”清单（2021年）》。探索建立跨部门联合执法模式，组建一支机动“ 企业联合执法队”梳理涉企部门常态化“ 执法检查清单”，解决多头执法。目前，已走访芦山经开区管委会和湘邻纺织、华美纺织等企业6次，为万邦科技有限公司提供帮办代办服务2次。
三、在“最多跑一次”改革上用力，便民服务更暖心
一窗受理跑腿减次数。按照“三集中三到位”要求，梳理并公布738项依申请类政务服务事项，进驻大厅事项738项，事项进驻率100%。按省市综窗改革要求，结合企业群众高频、热点事项办理需求，设置“前台综合受理、后台分类审批、综窗统一出件”无差别综合窗口1个，已集中18个部门233个事项，“分领域”科学设置民生类等综合服务窗口13个，集中15个部门（单位）505个事项。
集成服务专事提速度。积极推进政务服务“跨省通办”，搭建县、乡两级“川渝通办”服务平台，及时公布“川渝通办”事项清单第一批、第二批共210项。深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，在县、乡两级科学设置“办不成事”受理窗口，针对企业和群众“办不成事”现象，由受理窗口进行“兜底”服务，综合协调各方力量，尽力让企业与群众办成事、办好事。进一步压实工作责任，转变工作作风，提升服务效能。
一网通办服务拓宽度。依托四川省一体化政务服务平台，分类组织开展省一体化政务服务平台操作使用培训，认领依申请政务服务事项1516项，实现100%网上可办、99.9%“一次办”。不断加强“互联网+政务服务”建设，积极宣传推广“天府通办”，强化对接服务支撑，加强芦山站点建设和运营，实现省一体化政务服务平台协同高效运转。
四、在畅通“两个渠道”上聚力，民声诉求更省心
完善政务服务满意度调查和“好差评”制度，采取现场提醒、宣传引导等多种方式，提高政务服务“好差评”企业群众的参与度，组织引导办事群众对办理事项逐一进行评价。目前，已在乡镇（街道）开展热线宣传活动18次，全县共安装“好差评”评价装置14台,“好差评”满意率100%。积极畅通雅安市12345政务服务便民热线，及时受理企业群众服务需求和投诉举报，不断提升企业群众满意度。今年以来，已转办雅安市12345政务服务咨询、求助、投诉(举报)等热线287件，回复满意率100%。
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