为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育并更好指导政务服务工作开展,10月8日,行政审批局组织召开2023年政务服务首席代表工作例会(第七期),政务大厅各窗口首席代表参会。
会上深入学习了习近平总书记来川视察重要指示精神以及习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的讲话等文件,通报了近期县政务大厅工作开展情况,对《雅安市政务服务“全市通办”工作方案》以及《雅安市“全市通办”事项清单(第一批)》进行学习并提出工作落实要求。
会议强调,一是窗口工作人员要加强对学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的学习和领会,将“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求与政务服务工作相结合,不断在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上取得新进步、实现新提高。二是窗口工作人员要持之以恒遵守工作纪律,禁止上班期间脱岗、空岗,同时筑牢廉洁自律底线,规范言行举止,认真履行“首问负责制”“一次性告知”等制度,努力提升服务质效。三是注重服务细节,以“服务暖心、办事顺心、群众舒心”为出发点,注重对群众切身利益的重要事项办理和群众隐私的保护,将“周六预约+帮办代办”服务工作抓好抓细,树立主动服务和微笑服务的意识。四是各进驻部门要积极总结工作中的经验典型和创新服务模式,加大政务服务工作信息的宣传和报送力度,充分展现芦山政务服务改革成效和窗口良好形象。