飞仙关镇便民服务中心作为联系、服务人民群众的“最后一公里”,始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,严格遵守为民办事服务相关规定,认真扎实地为群众办好每一件实事。
便民服务中心通过整合服务事项,优化服务模式,做到了“一窗受理、集成服务、一次办结”。5月以来,共受理群众业务183件、办结183件,群众反馈好评率达100%。办理中的业务均由干部办理完成,不需要群众再次跑腿,基本实现了让群众“最多跑一次”的目标。
同时,对于行动困难、交通不便的群众,还设立了帮办代办员上门服务,让高效便捷的服务延伸到群众家门口,切实提高了群众的获得感、满意度。