贯彻落实放管服和“一次办好”改革要求，深入推进政务服务便民化、提高群众办事效率、优化营商环境、助推我镇经济和社会事业发展，11月23日，思延镇召开便民服务中心窗口服务人员培训会。
会议强调，一是规范事项流程，打造“高效窗口”。要坚持“便民利企、应进则进、充分授权”的原则，按照办事的基本流程对办理事项逐一优化，精简材料程序、简化办理流程，建立规范、高效的事项办理制度。二是规范人员管理，打造“满意窗口”。统筹做好人员配备和管理，努力实现“一口清”导办、“一窗式”办理。要加大对工作人员的教育、培训、管理力度，规范工作人员服务行为，培养一批素质强、形象佳的人员队伍，把文明服务、微笑服务、高效服务贯穿于政务服务工作全过程。三是规范制度建设，打造“廉洁窗口”。便民服务中心要注重加强制度建设，建立管理运行、服务评议、廉政防控、澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】等方面的运行机制。落实首问责任制度、申报登记制度、一次性告知制度、限时办结制度等，确保各项工作有章可循、有序运行。
下一步，思延镇便民服务中心将根据工作实际，继续开展各类培训，以改善便民服务的“软硬”环境为抓手，加强考核和管理，进一步完善工作人员的服务规范，着力打造一支务实高效的为民服务干部队伍，努力推动服务升级，进一步提高服务对象的获得感、认同感和满意度。
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