澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】公安局以全省公安出入境系统 “三优”窗口创建活动为契机,积极谋划,多措并举,在打造“优质服务、优良作风、优异成绩”上下功夫,推动出入境“三星”窗口创建工作。
增加便民设施,让环境美起来。今年在县行政审批局的大力支持下,县公安局党委决定完成出入境接待大厅升级改造。除了对大厅进行科学的功能分区外,还添置了便民药箱、便民雨伞、老年用品、手机充电、免费WIFI等便民设备,摆放了舒适的休息座椅和绿色植物,为群众营造舒适、暖心的办证环境。
加强学习培训,让业务强起来。出入境管理大队不定期组织前台民辅警学习相关出入境法律法规,特别是各类证件办理工作规范,熟知现行的便民措施,通过考核不断地充实业务技能,为打造最强服务奠定坚实的理论基础。
提供智慧化服务,让效率快起来。摆放自助照相、自助填表于一体的照相设备,添置自助缴费设备;在大厅LED显示屏上滚动播放办证流程、办证须知,让办证群众一目了然,知晓办证程序;各功能区域按照业务办理流程布置,让群众办理业务“不走回头路”,大大提高群众办证效率。
规范机制建设,让管理细起来。根据窗口工作特点,制定了《窗口服务工作制度》《窗口接待工作制度》《窗口监督工作制度》等规章制度,对窗口工作人员的纪律作风、着装仪容、文明用语、岗位流程作出明确要求,进一步强化办证民辅警的纪律观念,促使其在日常工作中自觉规范自身行为,通过优良的作风和高质量的服务来提高群众的获得感和满意度。