一、综治中心基本情况
思延综治中心心理咨询室位于思延镇便民服务中心大楼右侧司法所内，面积约15平方米，办公场所独立，服务功能齐全。咨询室心理疏导咨询师两名、热线电话一部，每周一至周五开展咨询活动。
二、工作做法
（一）提高政治站位，增强工作意识
思延镇心理咨询室按照规范、有序、高效运作的要求，努力提高心理咨询室工作规范化建设水平，确保平安思延创建工作的扎实推进。按照中共澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】委平安建设领导小组办公室转发《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：深化全市综治中心实体化实战化运行的实施方案》要求，镇党委、政府高度重视，赓即安排部署，明确目标要求，安压紧压实工作责任，形成一级抓一级、层层抓落实的良好氛围，大力支持思延镇综治中心心理咨询室的建设，设置独立办公场所，不断完善办公设施，增强咨询室队伍素质建设。
（二）聚焦工作重点，提升服务水平
思延镇心理咨询室定期进行辖区人员结构、文化程度、经济状况调查，了解辖区住户的基本情况和当前群众主要存在的困惑和问题。心理咨询室根据调查情况，分类整理问题，针对不同群体、不同情况拟定开展辖区心理咨询工作计划。开辟社区心理咨询宣传栏，介绍现代社会及家庭的常见心理疾病状况和治疗方法，介绍正确对待心理疾病的方法。不定期开展辖区座谈会，了解群众对心理咨询方面的要求和建议，通过此类座谈会加强和群众的联系交往。在工作局面打开以后，不定期走访住家，有针对性地开展工作。
（三）强化效能建设，助力“清源断流”
思延镇心理咨询室建成以来，一直秉承用好阵地，为群众心理障碍服务的理念，把“助人自助”落到实处。思延镇建立特殊人群信息预警和干预机制。在健全部门协同机制、完善健康促进等机制的基础上，着重建立特殊人群信息预警和干预机制。加强对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等五类特殊人群，特别是涉恐、涉稳、重大刑事犯罪前科、涉毒、社区矫正、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访、其他人员等八类特殊对象，建立信息报告收集、预警、干预制度，开展有针对性的社会心理服务工作。坚持发挥心理咨询室作用，用活阵地，助力“清源断流”，帮助吸毒人员、刑满释放人员等特殊群体恢复身心健康，回归社会。
三、工作成效
（一）发挥阵地职能，完善综治中心建设
思延镇辖区内流动人员增多，因土地流转、征地拆迁等问题引发的矛盾纠纷发生新变化，思延镇紧密结合实际，成立心理咨询室，长期为“来访人”提供心理疏导、介入多元化大调解日常接访，通过心理健康辅导、心理援助热线等方式助力矛盾纠纷化解，把心理干预、心理咨询、心理调解融于综治日常工作，与行政调解和司法调解形成互补。同时通过举办心理讲座，帮助基层一线工作人员提供心理减压课程、心理疏导服务，有效帮助工作人员缓解压力。思延镇心理咨询室依托综治中心建设而成立，在不断地发展与完善中，推动综治中心不断完善。
（二）加强心防建设，推动基层社会治理
思延镇心理咨询室工作人员定期了解群众的生活和心理困境，聆听群众的心声。定期开展心理健康宣教服务“进学校、进企业、进社区、进机关、进工地、进家庭等“六进”活动，采用群众喜闻乐见的形式，将心理健康知识融入群众文化生活，传播心理健康知识，倡导健康生活方式，提升全民心理健康素质，并及时为有心理问题的群众进行有针对性的干预，必要时联系专业医疗机构治疗。根据不同心理障碍群众的表现情况，有针对性地开展谈心教育、心理康复辅导等多方面进行疏导，不断引导他们摆脱心理障碍，引导他们热爱生活、关心社会、关心他人，培养他们的责任感、自尊心和自制力，养成乐观进取的精神鼓励他们勇敢面对生活，努力提升自我价值和社会责任感。积极创新工作方式，将心理服务融入矛盾调处工作，心理咨询室为矛盾纠纷双方当事人“交心、顺气、疏导、减压”，为矛盾纠纷当事人“降火气、平怨气”，为基层矛盾纠纷调解助力，打造社会和谐稳定的“防火墙”。自心理咨询室成立以来，思延镇综治中心心理咨询室共成功疏导来咨询室反映有心理问题的群众12人次，协助化解矛盾纠纷96件。
四、存在的问题
一是我镇心理咨询室缺少专职工作人员，兼职人员业务素质参差不齐，难以保证咨询工作有效开展。
二是心理咨询室目前服务面较窄，资源利用率不高。
三是服务管理制度不够精细，还需要进一步完善和加强。
五、下一步工作打算
（一）强化政治引领。深入贯彻各级决策部署,按照省委抓党建促基层治理能力提升专项行动要求,以基层党组织建设为引领,以综治中心为依托,不断提升心理咨询室的服务能力和水平。
（二）坚持问题导向。一是加强心理咨询室工作人员业务能力培训，提高业务能力与水平，确保心理咨询工作室咨询工作有效开展；二是扩大心理咨询室工作覆盖面，加强青少年心理健康辅导，强化妇女儿童心理健康教育等人群的心理健康服务；三完善心理咨询室心理服务能力，与专业心理咨询师对接，不断完善心理咨询室的服务管理制度。
（三）要坚持结果导向。着眼心理咨询室的建设,完善配套设施，积极探索富有特色的心理咨询服务的有效途径,打造共建共治共享的基层治理新格局。
(四)要坚持目标导向。咬定服务理念,压实工作责任,确创新心理咨询室的工作开展方式，努力开创心理咨询室的新局面，为推动思延综治中心的不断发展与完善提供助力。
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