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太平镇三举措扎实推进政务服务工作

发布单位:太平镇 发布时间: 2024-03-20 11:02 浏览次数: 字体: [ ]

基层政务服务是民生工程、也是民心工程,太平镇将政务服务工作同群众紧密结合,三举措打造太平镇“太好办”政务服务品牌,实现群众办事“太”方便、“太”快捷、“太”满意。

一、拓宽服务领域,优化办事环境出实招。依托服务大厅建设,深化“四化”建设,更新涵盖258项政务服务事项的镇级目录清单、调整太平镇“一件事一次办”事项目录34项,村级代办事项76项,设置综合办事窗口4个,窗口工作人员4名,提供免费复印、饮水、充电、无线网络、沙发桌椅、无障碍设施等服务,方便群众办理各类事项。

二、严格人员管理,规范服务行为下实功。制订《太平镇便民服务中心工作职责》、《太平镇便民服务中心窗口工作人员考核办法》等文件,加强对窗口人员的管理;实行“每日巡查”工作机制,对大厅环境卫生、工作纪律、服务态度、办件情况等进行检查,提升各窗口服务质量;健全政务服务“好差评”制度,引导办事群众主动参与服务评价,着力打造“服务”政府,切实增强基层政府的公信力。

三、创新服务理念,提升服务质量见实效。积极创新服务方式,大力推广“网上办、掌上办、码上办”等方式,持续推进政务服务事项减材料、减环节、减时限,按照能减则减、能省则省的要求进一步精简办事流程,力求让办事群众少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟,不断提升群众的获得感和满意度,以优质的服务营造良好的营商环境。

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