为切实打通民生保障服务“最后一公里”，思延镇便民服务中心新农保、医保窗口聚焦群众急难愁盼，以“高效办、贴心办、上门办”为抓手，将惠民政策转化为群众可感的服务实效。
窗口推行“一窗通办”集成服务，整合参保登记、档次变更、注销登记等高频业务，实现“进一扇门、办所有事”，业务办结时长较以往缩短60%，日均接待量提升至30余人次，一次性办结率达98%以上。针对老年群体、行动不便人员等特殊对象，组建镇、村“帮办跑团”，提供上门代办保费缴纳、养老金资格认证等服务，累计开展入户服务80余次，手把手协助50余名老人完成线上操作。
同时，窗口开通延时服务通道，备齐老花镜、饮用水等便民物资，利用“村村响”推送方言版政策解读，让惠民政策家喻户晓。
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