习近平总书记强调“向群众身边不正之风和腐败问题亮剑，维护群众切身利益。” 县行政审批局作为民生部门，秉持“便民、利民、惠民、为民”的工作理念 ，推行“四举措”向“窗口腐败”亮剑,持续规范窗口服务行为,着力打造优质暖心廉洁服务窗口。
提高思想认识。组织窗口工作人员认真学习省、市、县纪委监委澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：窗口工作人员违法违纪等通报2次，并依托政务服务首席代表工作例会积极开展“廉洁文化建设警示教育”“廉洁办公”等主题培训活动2次，通过以案说法、以案释纪，直观地讲述权力的私用和滥用造成的巨大危害，警示教育窗口工作人员要从典型案例里汲取教训，守住道德和法律的底线，营造风清气正、廉洁高效的政务服务办事环境。
畅通投诉渠道。聚焦重点环节关键岗位、紧盯窗口服务风险点，针对窗口工作人员“推诿扯皮”“吃拿卡要”“不作为、慢作为”“作风粗暴”等违规行为进行精准打击，通过完善“12345”政务服务便民热线处复机制，设立“办不成事”反映窗口，落实“好差评”制度等多种方式，收集群众企业反映办事过程中出现的各种“痛点”“堵点”“难点”问题，逐项梳理确认分析，着力消除企业和群众反映强烈的“痛点”，疏通影响企业和群众办事的“堵点”，攻克制约政务服务优化提升的“难点”。今年“12345”累计处复澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：政务服务医保等问题1个，解决“办不成事”反映窗口咨询问题3个，“好差评”系统好评率100%。
完善督办机制。以问题落实为底线，以解决到位为目标，群众满意为宗旨，针对群众企业反映的各种问题搭建政务服务质效不优问题协商、解决、反馈全流程督办机制，实现反映问题可查询、处置可监督、结果可追溯,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”，进一步压实政务大厅管理部门管理监督责任和行业主管部门主体责任，让“推诿扯皮”脸红心跳、“吃拿卡要”无处容身、“权力寻租”无处遁形，着力营造“高效、快捷、便民、亲清”的政务服务环境。
建立长效机制。坚持从人员管理、办事规范、监督投诉、责任追究等方面全方位构建科学的管理体系，以纪律巡查、问卷调查、函告提醒、例会强化、评优评先等方式织密织牢制度笼子，以制度紧箍倒逼窗口工作人员提升自身综合素质和业务水平能力，多管齐下、标本兼治，促进窗口工作人员改进工作作风、筑牢拒腐防变思想底线。今年以来政务大厅常态化推进大厅纪律巡查，发出干部作风调查问卷550余份，发出函告提醒3份，开展政务例会6次，评选出政务服务“优秀服务窗口”9个，收到群众感谢锦旗3面。
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