2022年5月27日下午，芦阳街道利用星期五课堂契机，组织干部对《信访工作条例》进行集中学习。
全体参会干部职工首先对《信访工作条例》进行了粗略的学习理解；随后由街道机关党支部书记徐锐针对《信访工作条例》中与街道工作结合较为紧密的关键点进行了着重学习、常见问题解答和情景模拟；最后，全体干部就本次学习心得进行了交流讨论。
通过本次对于《信访工作条例》的学习，街道干部职工对于信访工作有了更清晰的认识，从三个方面增强了自身工作能力水平，一是博闻增识，增进了对信访工作的认识；二是实训提能，优化了与群众沟通的技巧。通过结对进行情景模拟，参会干部职工强化了自身与群众沟通交流技巧，安抚群众情绪的能力更加娴熟，向群众进行解释说明的条理更加清晰；三是借学自省，展开了对自身工作的反思。通过对常见信访问题的学习，参会干部针对自身本职工作中的要点环节展开了自查反省，工作的细致程度不断加深，工作质量得到有效提升，从根本上减少了信访问题发生的频率。
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