为进一步提高12345政务服务便民热线工单处理的效率和质量，着力解决烦扰群众的身边事。4月17日，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局组织召开12345政务服务便民热线工作协调会，卫生健康局、医疗保障局、财政局相关负责同志参加会议。
会上，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：群众反映的医疗保险报销问题，我局引导各单位结合工作职责和法律法规讨论投诉工单处理流程，充分发挥沟通协调作用，以点触面，避免了无效讨论。经参会各单位沟通协商，明确由牵头单位协调各方处理，全力解决群众诉求，切实提升群众满意度和幸福感。
下一步，我局将针对群众反映的热点、难点问题及时分析问题性质，协调各成员单位及时高效解决群众急难愁盼问题，全面提升我县12345政务服务便民热线工作质效。
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