为践行政务服务工作“便民、高效、务实、廉洁”的服务宗旨,进一步提升窗口人员工作质量,树立良好的政务服务典型,近日,县行政审批局组织开展了2022年上半年政务服务“优秀服务窗口”评选活动,公积金窗口、公安(出入境)窗口、税务窗口、交通运输窗口被评为2022年上半年政务服务“优秀服务窗口”。
今年以来,澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局以“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动为抓手,以规范服务行为、提高服务质量和提升服务水平为核心,在澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】政务服务中心深入开展了政务服务评优评先活动。
一是科学制定评选办法,提供有力制度保障。澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局在深入调研和广泛征求意见的基础上,制定了《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】:2022年政务服务评优评先工作方案》,确保评优评先机制科学有效,评选过程严谨规范、评选结果公开公正。
二是认真规范组织实施,严格把关审核公示。评优评先活动将全体窗口工作人员纳入评选范围,以日常巡查、月、季考核评比的方式,结合窗口工作人员办事效率、服务态度、工作纪律、文明礼仪、廉洁行为等,采用民主推荐与综合考评相结合,进行综合评优评先。每季度评选出一批“优秀服务窗口”,每年评出年度“政务服务优秀窗口工作人员”,报澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】推进政府职能转变和“放管服”改革暨澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】协调小组予以表扬。
三是服务水平提质增效,创评活动成效显著。通过评优评先,有效打破了评先工作“轮流坐庄、凭感觉看印象、评不评上无所谓”的被动局面,在进驻部门窗口树立了“当先进必实干,做标兵重业绩”的鲜明导向。政务服务“周六不打烊”“紧急绿色专区”“电话预约”等“5+1”工作制更加完善,“门难进、脸难看、话难听、事难办”、吃拿卡要、办事拖拉、推诿扯皮等不良现象不复存在,雅安市12345政务服务便民热线办结率97.3%,满意率达100%。中心迅速掀起了一股奋发向上的热潮,锻造出了一支“有担当、有拼劲、有原则”的政务服务铁军。