由于火炬社区冬季用水困难,2021年11月15日,我局会同社区工作人员到现场核实了解情况,共同研究解决办法。我局再次提出,冬季来临,要加强水厂运行管理,确保群众日常用水,同时加强水费征收工作和管网巡检工作,及时补充消杀药剂,水厂工作人员要做好值班值守,做好疫情防控工作。