为进一步提高大川镇便民服务中心窗口服务质量,提高办事群众的满意度,大川镇多措并举狠抓窗口服务质量和管理机制,切实提高“为人民服务”的使命。
一是制定符合实情的工作管理机制,以群众满意为基础点,以规范化管理为切入点,切实有效畅通群众办事渠道。
二是及时召开相关工作会议,学习省、市、县政务服务中心下发的相关文件,提升职工业务能力,问题解决能力,提高办事效率,缩减办事时间。
三是严守值班纪律。强化值班值守工作机制,不定期督导上下情况进行,形成常态化机制,有效保障群众办事质量。