为深入践行“四下基层”优良传统,社保宣讲零距离,精准扩面惠民生。县人社局“三举措”提升社保服务。定期安排工作人员下乡镇、入企业。现场“会诊开方”,化被动“接招”转化为主动“破题”。普及社保政策,做到社保政策在一线、问题解决在一线、工作推动在一线、情感融洽在一线。
上门走访、讲政策。县人社局派出业务骨干进企业、进村入户,开展社保养老保险送政策进村进企业活动,在政策宣讲的同时,还就群众反映急难愁盼问题,一一做了解答。提升群众政策知晓率,一方面加强乡镇社会保障员业务学习培训,方便群众就近办理。另一方面,通过精心梳理政策要点,线上利用微信公众号等网络平台推送宣传;截至目前深入各乡镇、社区、参保企业、工地等宣传政策49次,发放政策宣传资料10000余份,宣传手册500余本,张贴宣传海报30张,现场解答超10000人次。
聚焦群众、解难题。向办事群众提供“帮办”“代办”“上门办”等服务,为高龄人员进行上门认证。县人社局聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的问题,打造人社为民服务“直通车”,着力解决企业和群众的“急难愁盼”问题,努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,人社“小服务”彰显为民服务“大情怀”。截至目前,完成上门资格认证500余次。
社银合作、保发放。加强与代发银行的沟通、衔接,提前信息核查,协助金融机构做好养老保险待遇发放准备,畅通发放渠道。依托社会保障卡,基金业务财务一体化系统,缩短业务、财务、银行报盘时限。发放失败数据及时反馈进行二次发放。保证养老待遇按时足额发放到位。