村级便民服务代办点是为完善政务服务体系、转变政府服务方式、促进基层干部转变作风、方便群众办事的一个重要载体。今年以来，凤禾村禾茂代办点在便民服务运行基础上，不断转变工作作风，多措并举提高服务效能。
一是以开展“作风建设”活动为契机，对照“四办”总体要求，健全落实帮办代办制度，增配代办员，不断提高办事效率和服务群众水平，减少群众办事成本。1月以来已累计帮办代办93件。
二是改进工作方式。面对面交流，从“出来办”到“上门办”，让服务无距离、有温度，努力拓宽便民服务半径，打通服务群众的最后一米，树立良好的服务形象。1月以来代办员已上门服务30余次，切实为群众办好事、办实事。
三是把群众“高不高兴、满不满意”作为工作的出发点，广泛收集梳理社情民意征集台账，切实解决群众身边的“急、难、愁、盼”事，以实际行动提升群众的获得感、幸福感、满意度。
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