近日，居民（李某某）向芦阳街道人民调解委员会申请调解她和邻居卫某的邻里矛盾纠纷。接到申请后，调解员入户进行调解。
调解员上门后，分别听了双方当事人对此起矛盾纠纷过程的叙述，然后分别对当事人进行劝说，向其讲解相关法律、法规和政策。最后综合她们的说辞，采取了“背对背”的调解方式，将双方的边界问题化小，告知对方事情也不大，只是抛出双方对对方的心里怨恨，事情就没啥了。通过调解员对双方动之以情，晓之以理，历经一个多小时的劝说，双方终于摒弃前嫌，握手言和。
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