为及时化解矛盾纠纷，双石镇结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，认真做好信访维稳工作，切实解民困、化民忧。
一是强化矛盾纠纷排查化解。充分发挥村组干部、网格员、人民调解员作用，进行拉网式排查，建立排查台账，找早抓小、提前介入，及时化解矛盾，确保矛盾不激化。
二是畅通信访渠道。落实领导班子带班值班和接待制度，采取“零距离”接访方式，耐心倾听群众来访诉求，按照“急事急办、特事特办”的原则，及时回应群众合理诉求和疑虑。
三是热心答复群众。严格落实信访件办理制度，专人负责信件调查处复，及时办结信访件，同时通过电话、入户座谈的方式进行跟踪回访，确保来访件件有着落，事事有回音。
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