为进一步加强窗口作风整治建设工作要求,提升窗口工作人员综合业务素养,有效推进政务服务大厅标准化工作。11月15日,行政审批局组织召开政务服务首席代表工作例会,派驻纪检监察组组长出席会议,政务大厅各窗口首席代表参会。
会上通报了近期政务大厅巡查情况,集中观看了“阳光问廉”第三十期,深入解读了《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】政务服务大厅服务标准化工作手册》内容,并对今后政务大厅窗口工作进行安排部署。
会议指出,一是各窗口部门要积极配合行政审批局落实“双重管理”制度,遵守窗口管理工作规范要求,加强对工作人员的业务指导和培训,确保业务办理的准确性和高效性;二是窗口人员要严格工作纪律,筑牢廉洁自律底线,规范言行举止,坚决杜绝“态度恶劣”“慵懒散拖”“吃拿卡要”等问题出现,同时认真履行“首问负责制”“一次性告知”等制度,提升群众办事满意度;三是政务服务大厅窗口是芦山“明信片”,作为政务人,要保持良好风貌,维护好形象,大家在工作中要以群众满意度为导向,不断提升政务服务水平,为打造更加便捷、高效、优质的澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】政务服务环境积极贡献力量。