澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】把推进“一件事一次办”作为服务市场主体、优化营商环境、服务全县经济社会高质量发展的重要抓手,从企业群众心头的事、身边的事、创业的事、最难的事入手,创新举措,确保一件事一次办成、办好。
强化事项梳理,优化办理流程。各行权部门对群众办事频率高、多次跑的热点事项进行了颗粒化梳理,整理70个“一件事一次办”事项。为方便山区群众办事,编制《乡镇(街道)村(社区)“一件事一次办”事项清单》34项,将事项名称、申请资料、办理流程、办理形式进行清晰展现,实现群众“最多跑一次”。
强化平台建设,优化办事水平。对于群众企业办理高频事项全部纳入省一体化政务服务平台,如“我要开饭店”“我要开超市”等“一件事一次办”网络申办模块,按照一个流程办好“一件事”的标准,根据申办者的主体条件、运营模式、办理方式等情况,对涉及的政务服务事项逐项分解,细化整理出多种业务情形,设计线上办事引导,帮助申办者捋清办事路径和相关要求,清除办事障碍,提升申办效率,推动政务服务精准化、人性化,开启了“一件事一次办”“一窗受理、一次告知、一套材料、一次联办、一网办理、一次出件”的全新办理模式,目前全县认领发布依申请政务服务事项2205项,实现群众100%网上可办、99.9%“一次办”。
强化服务监管,优化服务水平。依托窗口评价仪、政务服务网、12345投诉热线、办不成事受理窗口等方式,定期通报政务服务评价结果,及时发现、研判和解决推进“一件事一次办”过程中遇到的问题。同时秉承办事做“减法”,服务做“加法”的理念,积极推行首问负责、限时办结、一次性告知承诺等制度,印发了《澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】:2022年政务服务评优评先工作方案》,对窗口人员采取一季度一汇总一通报以及年度综合考评的方式,切实提升办事人员的服务质效,将“一件事一次办”贯彻落实到政务服务工作“最后一公里”。