为建立健全城乡居民社会养老保险制度，逐步解决城乡居民养老保障问题，对缩小贫富差距、缓解社会矛盾、构建和谐社会有着十分深远意义。
社会事务办工作人员认真为来访群众讲解城乡居民养老保险政策，为群众排忧解难，当群众问到缴费一共要缴15年，太长了时，社会事务办工作人员耐心解答，站在群众的角度上为其考虑，如若缴费未满15年，最后这个本金和利息全额返还给群众。除此之外，社会事务办工作人员为更好地服务好群众，自发学习金融知识，提升自己。
社会稳定在基层，基层发展在群众，群众满意度在政府，相信通过一线工作人员俯下身子，和群众面对面、心与心的交流，必能赢得群众“点赞”。
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