澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】坚持把创建“金牌调解组织”作为推动调解工作发展的重要载体和有力抓手，纳入年度重点工作，建立“政府主导、部门协调、企业参与”模式，从“强化制度创新、强化队伍建设、强化资源整合”三个方面入手，推进澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】水务投资有限公司成功创建省级人事争议金牌调解组织。
强化制度创新。制定《劳动争议调解工作制度》《劳动争议调解工作记录制度》《劳动争议调解统计报告制度》《劳动争议调解工作考核办法》等工作制度，落实“程序规范化、文书标准化”工作要求，做到受理、调解、文书、送达“四规范”，创新“案前调查、案中记录、案后反馈”机制，有效提升“预防控制、协商调解、跟踪调查、处置反馈”等环节质效。截至目前，受理劳动争议案件235件，协商调解180件，仲裁裁决结案55件，调解结案率76％，裁决结案率达90％以上。
强化队伍建设。深化人社、司法、工会等部门协作，抽调精兵强将，吸纳社会专家、专业律师、法律明白人24名组建澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】水务投资有限公司专兼职调解员队伍，建成一支“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬”的高素质、专业化调解员队伍。深入开展调解员队伍能力素质培训，提升调解员队伍专业性，建立长效激励机制，将业务突出、调解案件较多和构建和谐劳动关系贡献较大的调解员表彰为企业业务标兵。截至目前，已评选企业业务标兵10名，发放“以奖代补”资金10000元。
强化资源整合。整合矛盾纠纷调解中心、人社局、工会、司法局、法院等资源，搭建联动矛盾纠纷化解“大平台”，建立维权、调解、仲裁、诉讼共享模式，落实专人、专职、专责抓“金牌劳动人事争议调解组织”打造，实行台账式、清单化管理，采取“一周一碰头、一月一小结”工作模式，推动形成纠纷多元化解、多元共治、多元共享的良好局面，推进澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】水务投资有限公司成功创建省级人事争议金牌调解组织。截至目前，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】水务投资有限公司调处矛盾纠纷31件，调处成功率100%。
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