党史学习教育开展以来,澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局聚力聚焦流程简化、政务服务等方面,全力深化“放管服”改革,推动“互联网+政务服务”建设,持续推进优化营商环境各项重点工作任务,进一步将党史学习教育成果转化为工作质效。
精准服务做“加法”。全面梳理并公布申请类政务服务事项,实现724项全部进驻县政务服务中心,合理规范设置“一窗受理、分类审批、综窗出件”的“全科无差别”综精简合窗口3个,集中16个部门209个事项;“分领域”设置综合窗口17个,集中15个部门(单位)515个事项。截至10月底,受理办件19万余件。积极推行“免费邮寄”服务,变群众跑为物流跑,今年以来,寄件达100余件。针对老年人智能服务困难、特殊人群办事困难推出“绿色代跑”,代办件数达8146项。
简政放权做“减法”。县政务服务大厅按照“一窗受理,分类出件”模式统一接件审理,绘制事项办理“一卡明”,明确办理流程、申请材料等内容,“综合窗口”精简材料81项,完成提速80%,并将房管、不动产、税务三个部门“三合为一”,精简材料7个,提速56%。积极推动交易平台“两化”建设,持续推进“减时间、减环节、减材料、减跑动”,着力让招投标采购各方主体享受交易服务的“一站式”便利。
提升效能做“乘法”。积极推行“一窗受理”打包办和“智慧服务”贴心做,“一声招呼”“一个电话”“一句委托”即可交办事项,建立跟踪回访机制确保服务质量。目前,全县政务服务事项1941项,网上可办率99.9%,即办件比例45.05%。积极推进政府服务“跨省通办”,搭建县、乡两级“川渝通办”服务平台,设置村“川渝通办”咨询、代办服务,落实专人专窗负责,共办理事项27件。
改进作风做“除法”。以企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度为衡量标准,依托芦山政务服务网,投资10余万元建立县、乡两级政务服务机构统一的“好差评”系统。购置20余个窗口评价仪,各乡镇(街道)、村(社区)实现一事一码,建立以评价、反馈、改进、监督、考核为主要内容的政务服务评价体系,提升服务对象的满意率。