为加快推进镇村便民服务规范化、标准化、便利化、亲民化建设进程,提升基层政务服务能力。5月24日,澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局组织召开基层政务服务工作推进会,各乡镇(街道)便民服务中心主任及芦阳街道村(社区)支部书记参会。
会议对近期市“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动督导组明察暗访我县部分乡镇(街道)便民服务中心情况进行了通报,并安排了2022年镇村便民服务“四化”建设工作和近期政务服务工作。
会议指出,部分乡镇(街道)政务服务大厅存在政务服务工作重视度不够、责任落实不到位、主动服务意识不强等问题。会议要求,各乡镇(街道)便民服务机构要进一步夯实硬件基础,创新工作机制,完善服务功能,全面提升基层政务服务能力,全心全意为民服务,提高群众办事的满意度和幸福感。
会议强调,一是要提高认识,政务服务“再提升”。各乡镇(街道)要始终坚持“勤政务实,阳光高效”的理念,围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标,增强便民服务工作的紧迫感和责任感,提高工作效率。二是要强化责任,落实职责“强管理”。建立健全“窗口受理、跟踪督办、办结反馈、立刻就办”工作机制,加强转变窗口人员工作作风、改进服务质量、纠正纪律松散等问题,不断提升政务服务水平。三是要优化形式,创新服务“零距离”。实行“一站式”阳光服务,推出“一次办、网上办、邮寄办”等模式,简化办事程序和审批环节,切实打通便民利民“最后一公里”。四是要提升阵地,完善便民“新环境”。持续推进镇村便民服务“四化”建设,做到场地规范、人员设置规范和办事流程规范,延伸为民服务“触角”。