为深化文旅融合，提升游客体验，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】文广体旅局以志愿服务为抓手，聚焦节假日游客引导、景区文明劝导、大型体育赛事等，创新服务模式，推动全域旅游服务品质升级。2024年以来，累计组织志愿者1000余人次，服务游客超2万人次，游客满意度明显提升，文明旅游成效显著。
一、节假日服务，护航游客舒心出行
提升服务品质，打造暖心服务。在春节、五一等客流高峰，文广体旅局联合公安局、交通局等部门，在景区设立“芦山文旅志愿服务”点位6个，提供线路规划、美食推荐、景区介绍等多项便民服务，日均服务游客200人次。
强化安全保障，筑牢安全防线。加强冬季防火及夏季汛期安全保障。组建30人“文旅安全志愿队”，2024年联合消防部门开展消防安全演练4次，节假日期间处置游客突发疾病、迷路事件3起，实现安全事故“零发生”。
二、景区文明劝导，擦亮文明旅游底色
一是通过芦山文旅、抖音等新媒体平台，开展文明旅游倡导，覆盖率达90%以上；二是长效监督与示范引领。推行志愿服务长效机制，志愿者联合景区不定期开展文明行为督导，重点整治乱扔垃圾、攀折花木等行为，2025年累计劝导不文明旅游行为500余次。
三、大型活动保障，赋能文旅品牌升级
强化民俗节庆旅游服务提质。一是在澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】第十届“油菜花开·七里夺标”民俗活动暨金丝楠根雕艺术春季文旅消费季启动仪式上，200名志愿者分驻主会场各区域，提供非遗体验指导、花海导览等服务，助力活动期间游客二次消费增长。二是创新“汉服志愿者”特色服务，在景区开展汉风古装、哪吒人物情景互动，带动景区打卡量增长。
助力赛事活动安全保障。2025年四川省第三届绿道健身·体育公园运动会雅安市澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】千人绿道健身跑活动，我局积极组织200名专业志愿者参与赛道补给、医疗救援，切实保障1000余名选手安全完赛，获参赛者高度评价。
下一步，我局将不断提升各景区志愿服务质量，以高标准、高品质服务助力芦山建设“蜀根汉魂缘起地·生态经济先行区”。
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