4月19日，局党组书记、局长竹雅琴带队到芦阳街道便民服务中心，汉嘉社区、火炬社区等便民服务室调研指导镇、村便民服务体系“四化”建设工作，针对便民服务中心现存的问题以及如何改造提出意见建议。
按照《四川省完善镇村便民服务体系建设指导手册》要求，分别对芦阳街道及各社区的大厅布局、设施设备等进行了指导，对下一步持续推进基层便民服务“四化”建设起到积极推动作用。
竹雅琴强调，要加强管理，合理布局，最大程度优化便民服务，提升服务态度，及时收集群众需求，不断完善服务短板，加强沟通协调，不断提高服务软实力。以“方便群众、服务发展”为主线，立足实际，努力为群众提供高效、快捷、便利的服务，将“帮办代办”服务模式用活用好，实现群众“少跑路”，信息“多跑路”。
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