为提高窗口工作人员服务意识,提升窗口工作效能,11月28日,飞仙关镇组织便民服务大厅窗口工作人员开展了工作业务培训。
此次业务培训,一是重点学习了最新业务审批政策,并根据最新政策提出了窗口办件新要求,提高办事效率,满足群众办事需求。二是对群众需求量大的业务受理流程进行了详细地讲解学习,进一步提高窗口工作人员业务办理能力,更好地服务于群众。三是窗口人员提出在办理业务过程中遇到的困难和问题,大家互相探讨答疑解惑。
此次培训让窗口工作人员进一步熟悉了窗口工作业务,不断提升综合服务能力,提高了窗口工作人员为民服务的意识和窗口服务水平,使便民服务中心全体工作人员以更加良好的精神状态和工作作风推动各项工作落实,让群众享受到更为优质的便民服务。