自全省开展“退役军人最期盼的10件事”活动以来,我镇高度重视,迅速成立工作领导小组,落实专人负责此项工作,全力推进“退役军人最期盼的10件事”办理。
一是做到底数清。全面梳理“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动,组织四村退役军人服务站进行业务培训,精准讲解活动有关政策和意义,要求四村动员村组干部,全覆盖、零遗漏对退役军人家庭开展挨家挨户宣传,做到底子清、情况明,截至目前,参与活动人数60人。
二是做到情况明。通过入户走访、微信群、电话等方式相结合,加强与退役军人沟通交流,耐心倾听实际情况,截至目前,全覆盖走访退役军人146人,征集并客观反映诉求146条,其中有效诉求数量为21条,为有效推动实际困难解决打下坚实基础。
三是做好政策解答。在宣传过程中,对能解决的事项“特事特办”,开通绿色通道,全力保障服务对象的合法权益;对无政策支持的事项,做好政策的解答。
通过大家的共同努力,提升了服务对象的满意度,也完成了民生新“答卷”。