为充分发挥12345热线政务服务“总客服”作用，更好解决群众“急难愁盼”问题、助推全市营商环境优化提升，8月19日，市纪委监委派驻市政府办纪检监察组、市政务服务管理局来芦调研12345热线工作运行情况。
会上，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局先行汇报2024年12345热线工作开展情况及机构设置和人员配备情况。市政务服务管理局党组成员、副局长王耀对澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】12345热线在工单办理质量及满意率等工作上取得的成效给予充分肯定，他表示澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】今年创新思路、建立监督评议机制、组建热线监督评议专班，大力提升了12345热线问题办理水平。
市纪委监委派驻市政府办纪检监察组组长夏鹏在会上强调，一是县行政审批局要充分发挥热线平台功能，及时倾听群众心声、回应群众关切，主动向县委、县政府汇报12345工作，积极争取人力、财力支持解决好群众身边的烦心事、揪心事，切实把群众和企业的“问题清单”转化为党委、政府的“履职清单”，切切实实为群众企业办实事办好事。二是要强化工作举措，创新探索“12345+政府督查”工作机制，强化跟踪问效，以督促质，进一步优化运行机制，提升12345热线办理质量。三是县政府办要发挥总牵头作用，积极协调督促各承办单位，厘清职责权限，以责任的环环相扣不断提高服务群众能力，把12345打造成为民办事的权威、完善工作的指南、改进作风的利器、沟通社会的平台。
川公网安备 51182602000001号